Разобрать задачу

Telegram / MAX / CRM

Разработка чат-ботов

Сценарии, команды, уведомления, CRM-связки и контроль обращений.

Конструктор направления

Подберите, что ближе к вашей задаче

Эти страницы видны поисковикам и полезны клиенту: каждая раскрывает отдельный сценарий, но в меню первого уровня не перегружает сайт.

Заявки, кнопки, сценарии, уведомления, интеграции с сайтом и CRM.

от 45 000 ₽ Открыть страницу

Сценарии и уведомления в MAX, если канал подходит аудитории и задачам.

от 55 000 ₽ Открыть страницу

Автоматизация обращений, заявок, ответов и уведомлений во ВКонтакте.

от 45 000 ₽ Открыть страницу

Квалификация клиента, сбор контактов, выбор услуги и передача заявки ответственному.

от 45 000 ₽ Открыть страницу

Сбор обращений, статусы, уведомления, FAQ и маршрутизация в поддержку.

от 60 000 ₽ Открыть страницу

Помощник с базой знаний, сценариями, ограничениями и передачей сложных обращений человеку.

от 120 000 ₽ Открыть страницу

Передача контактов, статусов, источников, сообщений и ответственных из бота в CRM.

от 35 000 ₽ Открыть страницу

Карта диалогов, кнопки, ошибки, возвраты, статусы и логика передачи заявки.

от 25 000 ₽ Открыть страницу
Разработка чат-ботов
Как выглядит результат

Бот помогает быстрее принять и обработать обращение

Проектируем сценарии, команды, уведомления, CRM-связки и понятный путь пользователя.

TG Telegram
MAX мессенджер
CRM передача данных

Когда подходит

Нужно быстро принимать обращения, квалифицировать клиентов, уведомлять менеджеров, записывать пользователей, отвечать на типовые вопросы или автоматизировать внутренний процесс через Telegram, MAX или другой канал.

Что входит

Описываем сценарии, команды, кнопки, состояния, ошибки, интеграции с CRM и сайтом, уведомления, хранение данных, права доступа и точки, которые должны редактироваться после запуска.

Срок и бюджет

Простой бот с заявкой и уведомлениями стартует от 45 000 ₽. Сложные сценарии, личные кабинеты, оплаты, статусы и интеграции оцениваются после карты логики.

Рабочий сценарий

Сначала фиксируем цель бота и карту диалога, затем собираем прототип сценария, подключаем интеграции, тестируем ошибки и передаем понятную инструкцию по эксплуатации.

Что входит

Состав работ по этой услуге

Раздел показывает ключевые работы, результат каждого этапа и точки, которые влияют на заявки, SEO и удобство дальнейшей поддержки.

01

Сценарии

Описываем команды, кнопки, ветки диалога, ошибки и возврат к основным действиям.

02

Интеграции

Подключаем CRM, сайт, таблицы, уведомления и внутренние сервисы.

03

Администрирование

Продумываем, где менять тексты, кнопки, статусы и настройки бота.

04

Аналитика

Фиксируем обращения, действия пользователя, источники и важные события.

Интерактивный маршрут

Как проходит работа

Нажмите на шаг, чтобы посмотреть, что происходит на этапе и какой результат должен появиться.

01

Цель бота

Определяем, что бот должен делать: принимать заявки, консультировать, напоминать или сопровождать процесс.

02

Сценарии

Собираем карту диалогов, кнопки, вопросы, ответы и ошибки пользователя.

03

Интеграции

Подключаем CRM, сайт, уведомления, таблицы или другие сервисы.

04

Разработка

Реализуем команды, состояния, хранение данных и обработку ошибок.

05

Запуск

Проверяем сценарии, права, уведомления, тексты и передачу данных.

Управление после запуска

Что можно будет менять без лишней разработки

Продумываем управление сайтом заранее: тексты, карточки, формы, контакты, SEO-данные и важные настройки остаются понятными для команды после запуска.

Зоны управления

Тексты и кнопки Ключевые фразы и варианты выбора должны редактироваться без переписывания кода.
Заявки Контакты и сообщения пользователя сохраняются и передаются ответственным.
Статусы Можно видеть, на каком этапе находится обращение или сценарий.
Ошибки Сбои интеграций фиксируются, чтобы бот можно было поддерживать.
Связанные проекты

Смотрите похожие задачи в проектах

В проектах видно, какие решения использовали для структуры, дизайна, управления контентом, заявок и продвижения.

ПРО ТКО Изображение проекта ALAB: АО ПРО ТКО

Под ключ

АО ПРО ТКО

Перестроили цифровую инфраструктуру регионального оператора: публичный сайт, архитектура и личный кабинет вместо неподходящей платформы.

Результатсайт + личный кабинет + архитектура

Сайт YII 2 личный кабинет поддержка
КЭС-Баскет Изображение проекта ALAB: Кэс-Баскет (новый)

Под ключ

Кэс-Баскет (новый)

Создали новую digital-платформу для баскетбольного проекта: сайт, динамический дизайн, перенос контента и виджеты статистики.

Результатdigital-платформа для спортивного проекта

Сайт интеграции статистика поддержка
Геомир Изображение проекта ALAB: Геомир

Под ключ

Геомир

Проект под ключ для компании: структура, визуальная упаковка, страницы услуг и управляемые разделы для дальнейшего развития.

Результатсайт под ключ и управляемая CMS

Сайт структура CMS формы
Вопросы по услуге

Что обычно уточняют перед стартом

Для чего нужен чат-бот?

Для приема заявок, предварительной квалификации, уведомлений, записи, поддержки клиентов или автоматизации внутренних процессов.

Можно связать бота с сайтом?

Да. Бот может получать данные с сайта, отправлять заявки в CRM и уведомлять менеджеров.

Какие мессенджеры можно использовать?

Чаще всего Telegram, также можно рассматривать MAX и другие каналы в зависимости от аудитории.

Нужна ли админка для бота?

Если тексты, кнопки и сценарии будут меняться, лучше предусмотреть редактирование из админки или таблицы.

Можно запускать по этапам?

Да. Сначала базовый сценарий и заявки, затем интеграции, статусы, отчеты и расширенные ветки.

Обсудим
сайт
как систему

Расскажите, что продаете и где удобнее получать обращения. Предложим структуру сайта, понятную админку, SEO-основу и безопасный сценарий заявки.

Позвонить Написать в Telegram

Заявка фиксирует страницу обращения и UTM-метки, чтобы менеджер видел контекст задачи и быстрее вернулся с ответом.